¿Como podemos ayudar?
Nuestras preguntas frecuentes son la forma más rápida de obtener ayuda, pero si no puedes encontrar lo que buscas, escríbenos un mensaje, estaremos felices de ayudarte.
Acerca de nosotros
Haces nuestro test y consigues un paquete de vitaminas personalizadas a tus objetivos y necesidades.
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Vitaminas
No es necesario crear una cuenta para comprar tus vitaminas, sin embargo automáticamente creamos una cuenta para ti en nuestro app.
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Glosario
Para entender los terminos
Son compuestos químicos, naturalmente presentes en los alimentos, necesarios en pequeñas cantidades para que el cuerpo humano funcione correctamente.
Los minerales son elementos químicos necesarios como nutrientes esenciales para que nuestro cuerpo realice funciones fundamentales.
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Pedidos y suscripciones
Lamentamos mucho que quieras cancelar tu suscripción, pero si esa es tu decisión hemos hecho el hacerlo lo más fácil posible.
Debes ir al administrador de la suscripción e ingresa el email con el que esta registrada tu suscripción, para ingresar al portal te enviaremos un código mágico a tu email. Desde aquí podrás saltar, pausar o cancelar tus envios.
Si tus objetivos cambian también deben cambiar tus vitaminas personalizadas. Para hacer esto deberás realizar nuevamente tu test y actualizar tu suscripción, ya sea manualmente o creando un paquete nuevo.
Nuestra sugerencia es apegarse a tu plan de vitaminas durante 3 meses, a menos de que haya un cambio drástico en tu estilo de vida (como que comías carne y ahora este vegetariano)
The extended warranty could come at a different cost depending on the type of product and extended period.
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Tenemos diferentes opciones para poder pagar tu pedido, tarjetas bancarias por medio de Stripe, paypal, depositos o trasnferencias bancarias (SPEI) y pagos a quincencas con Kueski Pay.
Todas las opciones están disponibles al hacer tu checkout.
Tu pedido es personalizado por lo que lo tenemos que armar para ti. Nuestro tiempo de entrega es de 1 a 6 días hábiles y utilizamos a Fedex para realizar los envios.
